よくある質問

• 施設について
• チケットについて
• 観覧について
• お子様について
• 障がいのある方のご入場について
• 施設利用のお申込みについて
• その他

施設について

公共交通機関でのアクセス方法を教えて下さい。

最寄り駅は、JR成田駅及び京成成田駅です。京成成田駅西口（参道口）から「イオンモール成田」行で終点下車徒歩10分又は京成成田駅東口からコミュニティバスで「文化会館」下車。詳細は「交通アクセス」をご覧ください。
交通アクセスへ

駐車場・駐輪場はありますか？

会館に隣接した専用の駐車場がございます。（収容台数：第1駐車場396台、第2駐車場24台・駐車料金：1月の特定日を除き無料）また、駐輪場は会館会議棟手前にございます。

飲食施設や売店はありますか。食事をするところはありますか？

館内にレストランはございません。会議棟駐車場側入口近くに、飲食ができる自動販売機コーナーがございます。また自動販売機は大ホールロビーにも設置しております。尚、ホール内座席での飲食はご遠慮いただきますようお願い致します。

コインロッカーはありますか、荷物は預かってもらえますか？

コインロッカーおよびクロークはございません。

喫煙できる場所はありますか？

当会館は受動喫煙防止の観点から、敷地内全エリアを禁煙とさせて頂いております。
駐車場・屋外スペースを含め、喫煙は出来ませんのでご了承ください。

座席表を見たいのですが。

座席表は施設案内のページからダウンロード可能です。
施設案内｜大ホール

近くに宿泊施設はありますか？

周辺の宿泊施設、観光施設および公園・スポーツ施設の情報をこちらにまとめております。
周辺情報

チケットについて

チケットの取扱いや、公演内容を詳しく知りたい。

当館主催の公演については、チケット取扱い情報や公演内容について当サイトにて公開しております。「公演・イベント情報」ページをご覧ください。
公演・イベント情報
その他の公演につきましては、各主催者様または当館までお問い合せください。

チケットの電話予約は可能ですか？予約の場合の支払方法・受取方法を教えてください。

当館主催の公演等について、電話での予約も承っております。
成田国際文化会館（TEL：0476-23-1331 受付時間 09:00～17:00）までお問い合せください。
ご希望の公演名、公演日、座席、お客様のお名前、電話番号をお伺いした後、仮予約とさせて頂きます。2週間以内に窓口へお越し頂くか郵送で代金のお支払をお願い致します。

チケットは郵送してもらえますか？

はい。その際、郵送料をご負担いただきます。
詳細は「チケット購入」の電話申込みをご覧ください。
チケット購入

チケットの割引制度はありますか？

現在は割引制度はございませんが、友の会にご入会の方は、一部を除く主催事業について割引を行っております。

当日券はありますか？開演に遅れてしまっても当日券は購入できますか？

当日券の有無及び開演後のチケット取扱いに関しては公演によって異なります。会館または主催者様へお問い合せください。

チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが…

チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気を付けください。主催者様によっては対応可能な場合もありますので、先ずは、各公演の主催者様にお問い合せください。

待ち合わせしている相手のチケットを持っているのですが、相手が開演時間に遅れそうです。

主催者様によって窓口でお預かり出来る場合がございます。会館または主催者様へお尋ねください。

観覧について

公演途中に入場できますか？

はい。途中からでもご入場いただけますが、公演によって演奏中は、お待ちいただく場合もあります。会館又は主催者様へお問い合せください。

公演の写真を撮ったり、録音することはできますか？

取材・記録等予め許可した方以外の、客席内での写真撮影並びに録音は、アーティストの肖像権や版権に触れますので、お断りしております。詳細は主催者様へお問い合せください。

もしも開演中に気分が悪くなった場合はどうすれば良いですか？

無理をせず、近くのスタッフまでお声掛けください。トイレに行きたくなった場合も、他のお客様の迷惑にならないよう、そっと離席ください。

オペラグラスの貸出しはありますか？

オペラグラスの貸出しは行っておりません。

お子様について

子供を連れて入場することはできますか？

公演によって年齢制限を設けている場合がございます。会館または主催者様へお問い合せください。

託児所や授乳室はありますか？

託児所はございませんが、授乳やオムツ交換の場所を設けておりますので、会館受付までお申し出ください。

障がいのある方のご入場について

車椅子席はありますか？

大ホールには車椅子用のスペースが4台分ございます。車椅子での観覧をご希望のお客様は、チケット購入前に当館までご連絡ください。

車椅子の貸出しはしていますか？

2台の貸出しをしております。ご希望の方は、会館事務室までお声掛けください。

車椅子用の化粧室はありますか？

会議棟1階のトイレ及びホール棟1階のトイレに車椅子で使えるものがあります。場所はフロアマップをご覧いただくか当館スタッフまでお声掛けください。
フロアマップ

車椅子使用車用の駐車場はありますか？

会館正面に4台分、大ホール横に2台分の身障者用駐車場があります。公演等お客様は事前に当館までご連絡ください。

盲導犬を連れて入場することはできますか？

はい。法律により盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴できます。

施設利用のお申込みについて

利用の申込みをしたいのですが、受付期間はいつからいつまでですか？

ご利用になる12ケ月前から会館の休館日(原則月曜日)を除く毎日午前9時から午後5時まで受け付けております。お電話等で仮予約された日から2週間以内に、ご利用料金をお支払いただき、利用許可書をお受け取りいただくことにより予約が成立致します。詳しくは利用案内をご覧ください。
利用案内

利用の申込みはどのようにしたらいいですか？

事前にお電話もしくは来館にて、ご利用を予定されている施設の空き状況及び申込み方法の詳細を確認の上、主催者または代理人が直接事務室へお越しいただき、初めて利用する場合は利用登録の上、施設の利用申込みをしてください。また、来館が困難な場合はお電話などでご相談ください。申込み方法の詳細は利用案内をご覧ください。
利用案内

電話での申込みはできますか？

間違いを防ぐため電話での申込みの取扱いはしておりません。会館窓口へお越しください。来館が困難な場合は、お電話などでご相談ください。また空き状況は、お電話で確認できますので、お問い合せください。

利用料金はいつまでに支払えばいいですか？

お電話等で仮予約をされた日から2週間以内にご利用料金をお支払いいただき、利用許可書をお受け取りください。また、利用許可書をお渡しする前に、催し物の広告・宣伝・入場券の販売は行わないでください。
利用案内

日程の変更や取消しはできますか？

利用の変更は、希望の利用日・施設に空きがある場合に1回に限り可能です。手続は、ご利用日の前日午後5時までに、ご来館の上済ませてください。
取消しの場合は、大ホール・小ホールが利用予定日の1ヶ月前までは既納利用料の60%が、その他の施設は、利用予定日の1週間前までは既納利用料の60%が返還されます。これらの日を過ぎますと返還はございません。
利用案内

その他

忘れ物をしてしまったのですが…

成田国際文化会館（TEL：0476-23-1331）までお問い合せください。

その他のご質問、お問い合せ

電話・FAX・メールにてお問い合せを受け付けております。
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